真情服务——敦煌莫高国际机场地面服务部梁蓉

2021年1月15日，旅客白凯伦父母乘坐东航敦煌-西安-上海航班，两位老人年龄较大，其父亲做过心脏支架搭桥手术。

白凯伦将父母送至机场后，两位老人到值机柜台办理乘机手续，因身体原因希望座位能调整在出入方便的位置，梁蓉得知情况后，积极热情的了解旅客的身体状况，为旅客选定了靠前的座位，并为两位老人携提行李送至安检口。

梁蓉此举深深感动了白凯伦一家人，但误以为她是东航值机员，便致电东航表示感谢。他们希望这种乐于助人的精神能继续延续和传播。梁蓉认为自己作为敦煌机场的一份子，只是做了一件微不足道小事，全心全意帮助旅客排忧解难是践行真情服务的根本宗旨。

通讯员：刘晓龙

编辑：顾超

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