真情服务——敦煌莫高国际机场地面服务部陈思茹

2020年12月25日，旅客兰涵乘坐川航成都-兰州-敦煌航班前往兰州，到达兰州机场时发现身份证遗失在飞机上。立刻向工作人员报告寻求帮助，此时处于登机状态，身份证并未找到，随后航班飞往敦煌。

飞机到达敦煌后，旅客电话求助，陈思茹很坚定地告诉旅客一定及时联系寻找，请安心等待。因旅客26号参加研究生考试，如果身份证的遗失，不能够参考，会出现很多麻烦的情况，旅客当时焦虑万分。

陈思茹找到身份证后花费了很大的精力，费尽周折帮旅客将身份证带到兰州交到了旅客手里，确保考试能够顺利进行。为表感激之情旅客发来感谢信，感谢敦煌机场一切为乘客服务、奉献社会的服务理念，也感谢陈思茹为旅客贴己着想、爱岗敬业的良好品德，同时祝敦煌机场全体工作人员身体健康，万事如意！

通讯员：刘晓龙

编辑：顾超

一审：魏永军

二审：卢小杰

三审：王建锋

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