坚守显担当,真情伴您行

来源:爱民航 2023年01月28日 浏览量:

自春运拉开帷幕以来,敦煌莫高国际机场安全检查站紧密围绕“平安春运”工作目标,精心筹划、周密部署,积极开展各项春运检查工作,全力保障旅客“节前返乡”、“节后返工”平安、顺畅、高效。近日,为确保此次春运期间航班保障正常,安检站紧密围绕安全保障能力提升、真情服务措施优化、设施维护维护升级等方面进行了再部署、再安排、再细化。

对春期间工作进行再动员、再部署

精准落实,确实安全运行平稳有序。随着疫情防控政策的精准优化调整,春运期间旅客进出行需求增加,为了确保旅客顺畅、安全出行,安检站合理调配岗位,优化勤务安排,及时根据旅客排队情况及时加开通道,确保旅客及时过检。春运期间,烟花爆竹、各类新型火种等违禁品查获频次较以往呈明显上升趋势,安检站开展烟花爆竹的专项培训的预防性培训,强化X光机操作员的判图技能识别能力,全面提升自身业务技能水平;坚持关口前移,安排专职维序员,及时引导、分流旅客、解答旅客的需求,及时提醒,并告知旅客相关规定。

x光机操作员判图培训现场

优化细节,服务提升显真情。为提升旅客过检体验感和舒适度,安检站优化多项安检服务措施:一是维序员根据不同旅客的需求,进一步细化军人依法优先通道、头等舱通道、老弱病残孕通道、晚到通道服务保障措施,确保优先过检。二是小举措,大成果,解旅客所忧,现场为旅客液体分装瓶,让来不及托运的液体合规上飞机;三是加强服务质量监督,对各工作岗位中的文明用语、特殊旅客服务规范、员工仪容仪表、在岗工作状态等方面进行实时检查督导,充分调动员工主动服务意识,让服务更专业更有温度。

除冰雪现场

用实际行动践行“真情服务”

多措并举,设施维护维护升级打基础。为确保春运期间安检各项工作正常开展,安检站制定了详细的节前设备维护保养自查清单:一是按照安检设施设备检查标准,对安检区域内在用的安检设备包括X光机、金属探测器、安全门等进行除尘、清理、检查与维护,确保设备不“带病上岗”;二是对全员开展系统性设备培训,避免因员工操作失误导致设备发生故障;三是每日安排设施设备维保人员跟班保障,及时跟踪运行情况,确保设施设备的正常运转。

设备维修员对设备进行维护保养

下一步,敦煌机场安检站将不断提升安检业务规范化、运行标准化、保障水平专业化,巩固安检工作良性运转的长效机制。立足工作实际,强化风险隐患和危险源双重预防机制,严格落实各项检查标准和安保措施,严守安全底线,持续做好春运期间空防安全保障工作。我们始终与您相伴,每一个航班的保障都载着安检员满满的祝福,让旅客平安启程,快乐到家!


通讯员:李丹文

编辑:顾 超

一审:张鹏飞

二审:卢小杰

三审:李茹林



我要评论

已有评论0