在当今数字化快速发展的时代，电信网络诈骗如影随形，手段层出不穷，严重威胁着广大民众的财产安全。作为金融服务的前沿阵地，中国建设银行的网点积极承担起社会责任，将防范电信网络诈骗宣传作为一项重要工作，致力于提高到店客户的防范意识和能力，为客户的资金安全保驾护航。

随着电信网络诈骗案件的不断增多，诈骗手段的日益隐蔽和复杂，建行深刻认识到防范宣传工作的紧迫性和重要性。网点工作人员在日常工作中密切关注各类诈骗案例，深入分析诈骗分子的作案手法和目标人群特点，以便更有针对性地开展宣传。

在准备宣传资料阶段，网点精心挑选了图文并茂、通俗易懂的防范电信网络诈骗宣传手册。这些手册详细列举了常见的诈骗类型，如网络贷款诈骗、冒充客服诈骗、兼职刷单和刷信誉诈骗、冒充熟人/老板诈骗、冒充公检法诈骗以及网络交友诱导投资、赌博诈骗等，并配以生动形象的漫画和简洁明了的文字说明，让客户能够一目了然地了解诈骗手段和防范方法。

当客户踏入网点，工作人员便主动上前，根据客户的年龄、业务类型等因素，提供个性化的反诈宣传服务。对于老年客户，考虑到他们对新事物的接受能力相对较弱，且容易成为诈骗分子的目标，工作人员会耐心地用通俗易懂的语言，结合实际案例，详细讲解常见的针对老年人的诈骗手段，如冒充子女诈骗、保健品诈骗等。

如上图所见，有一位老年客户前来办理转账业务，工作人员在与客户沟通中发现，客户对收款人并不熟悉，只知道是在网上认识的“投资顾问”，对方承诺有高额回报，要求客户转账。工作人员立即意识到这可能是一起诈骗，于是向客户详细介绍了网络投资诈骗的常见套路，成功阻止了客户的转账行为，避免了财产损失。

除了在网点内进行宣传，建行还充分利用线上渠道，拓宽反诈宣传的覆盖面。通过微信公众号、手机银行APP等平台，定期推送反诈知识文章、视频和案例分析，让客户随时随地都能获取反诈信息。同时，鼓励员工在自己的朋友圈转发反诈宣传内容，扩大宣传影响力。

防范电信网络诈骗是一项长期而艰巨的任务，建行网点将持续推进反诈宣传工作，不断创新宣传方式和方法，提高宣传的针对性和实效性。同时，加强与公安机关、监管部门等的合作，建立健全反诈联动机制，及时掌握最新的诈骗动态和防范措施，为客户提供更加全面、专业的反诈服务。通过一系列的防范电信网络诈骗宣传活动，建行网点有效地提高了到店客户的反诈意识和防范能力，赢得了客户的信任和好评。在未来的工作中，建行将继续坚守社会责任，积极履行金融机构的义务，为守护客户的“钱袋子”、维护金融秩序稳定贡献更大的力量。我们相信，只要全社会共同努力，就一定能够筑起一道坚固的反诈防线，让电信网络诈骗无所遁形。