近日,庆阳机场地面服务部“南梁情”班组成员蒋红霞、何芳宁收到了一份不远千里邮寄来的特殊礼物——一面书写着“情真意切似家人,耐心负责暖人心”的锦旗和一封饱含真情的感谢信。
3月9日,旅客惠女士准备乘坐9C6736次航班由庆阳前往上海,因老家距机场路途较远,她便早早出发到机场候机,旅途的舟车劳顿使惠女士疲惫不堪。19点07分,保洁员蒋红霞在照例巡视洗手间时,发现了蹲在地上脸色苍白、身体不住颤抖的惠女士,她立刻上前询问,得知惠女士因晕车长时间未进食,导致低血糖身体不适。她立马呼唤保洁员何芳宁一同搀扶起惠女士到办公室休息,蒋红霞在得知惠女士因为晕车依然不想吃东西时,她立马从自己的包里翻出糖果,给惠女士含服;何方宁为惠女士递上一杯热水,还细心的帮她灌了一个暖水瓶抱在怀中,缓解身体不适。蒋红霞和何芳宁一边安置惠女士,一遍温言安慰她不要着急并唤来候机楼值班医生为其检查;半小时后,惠女士身体逐渐恢复正常。她感慨的说道,作为一个出门在外的外乡人,在此时此刻感受到如至亲般的关怀与温暖,让她倍加感动,非常感谢蒋红霞和何芳宁两位工作人员的悉心照顾。
2021年,庆阳机场全力推出“南梁情 优+行”服务品牌,深入践行“人民航空为人民”宗旨,全力营造耐心、安心、细心、舒心、贴心的出行环境,为旅客营造平安、便捷、舒心得出行体验。
通讯员:任思冰
一审:王志立
二审:井晓辉
三审:张立雅
我要评论