古语赞曰:俏丽若三春之桃,清素若九秋之菊。在庆阳机场,从来不乏这样一些美丽的身影。穿上工装,她们是服务者、是党员,更是冲锋一线的战士,满腔热血。脱下“战袍”,她们是妻子、是女儿、也是孩子的母亲,柔情似水。在这个明媚的春日里,在这样一个专属女同胞的特殊节日里,庆阳机场地面服务部南梁情班组的女职工,依然坚守岗位,用责任与担当守护每一位旅客的回家路。
责任在肩,她们是旅客的守护者。面对旅客,她们放下心中的不安,每一声正确佩戴口罩的善意提醒、每一次手部消毒的温馨示意、每一通防疫措施的暖心告知、每一位特殊旅客的贴心照顾,耐心解答每一位旅客的问询,抚慰着万千的步履匆匆。
任务很重,危险很近,在疫情防控常态化的形势下,她们不放松一毫。面对疫情,她们不退缩,敢战斗,誓死坚守,只盼早日摘掉口罩笑对每位旅客。
服务工作只有起点,没有终点,只有更好,没有最好,真情服务,永远在路上。在疫情防控常态化的保障中,她们聚焦旅客需求在哪里,服务触角就延伸到哪里,从手部消毒提醒、自主化服务引导、无陪儿童/老人服务等多方面关爱出行的特殊旅客向大众传递新“四代一优”服务内容,秉承耐心、细心、安心、舒心的服务理念,在真情服务的道路上,将亲情送达,将温暖传递。
规范的工作流程、踏实的工作态度,她们被亲切的称为为航站楼的化妆师。勤恳敬业、尽职尽责是他们的职业信条,他们用勤劳的双手确保了航站楼的整洁透亮,窗明几净,她们用文明的言行和敬业的精神擦亮了庆阳机场的窗口。
通讯员:任思冰
一审:王志立
二审:李汶昱
三审:张立雅
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