5月2日，第十六届玄奘之路戈壁挑战赛在敦煌开赛，来自40余所商学院的战队，5000多名戈壁英雄沿着玄奘的足迹，在为期四天三夜的征程中，踏上了一段磨砺自身意志，收获行走感悟的戈壁挑战之旅。为确保“戈十六”的服务保障工作有序开展，地服部高度重视于4月27日组织全体职工召开动员部署会。

5月6日-7日作为“戈友”返程高峰，地服部全员放弃休息，加班加点严守各个安全关口，顺利完成了“戈十六”安全服务保障工作。4月27日至5月7日共保障进出港航班 330架次、旅客人数 42945人、货邮12.8吨、搬运行李276.7吨 ，保障特殊旅客70余人次。

针对“五一”节后高峰客流，地服部在严格落实“外防输入、内防反弹、人防物防”疫情防控举措的同时，坚持落实消杀制度、做好旅客体温检测、旅客手部消毒等工作，医务室严格按照疫情防控政策实施精准管控，确保疫情防控措施到位。

“戈十六”保障期间，每名人员按照职责分工坚守在各自的岗位上，做到精准服务，切实将“臻心相伴、和悦随行”、“箱见很完”服务品牌创建工作落实落地。为减少旅客排队等待时间，值机室加开柜台，为旅客做好行李中转、退改签工作，配载员仔细核对舱单，严格落实双符合制度；服务员在做好航班保障的同时，践行真情服务理念，主动为老弱病残孕等特殊旅客提供全流程服务，确保特殊旅客整个乘机过程安全顺畅；货运员将堆积如山的行李按照不同航班号、目的站进行准确分拣、装机。

党员干部身先士卒、冲锋在前，做好旅客的“暖心人”，撸起袖子，俯下身子与职工们干在一起，正是敦煌莫高国际机场“我为群众办实事”落地落实的真实写照。

地面服务部每名职工不忘初心使命，以自己的实际行动演绎民航“工匠精神”，向建党100周年献礼。

通讯员：吴晓琴

一审：王 莉

二审：卢小杰

三审：王建锋