据了解,兰州中川国际机场于2016年4月29日推出“经兰飞.无忧行”中转服务以来,不断完善服务内容和标准,相继推出“急速中转”、“航延中转”、“特服中转”、“隔夜中转”、“预约中转”、“线上中转”及国内国际中转旅客延伸服务等中转服务产品。今年先后与郑州、库尔勒等多家机场建立了中转合作项目,改变了以往单纯的省内支线机场中转模式。
“经兰飞•无忧行”
全面梳理中转旅客服务保障流程,缩短中转间隔时间,优化旅客出行体验,提升服务质量。
今年,兰州中川国际机场在原有“经兰飞•无忧行”中转服务产品的基础上,全面梳理中转旅客服务保障流程,缩短中转间隔时间,优化旅客出行体验,提升服务质量。
目前,中转保障时间由去年的90分钟缩短到75分钟,中转柜台可为轮椅和无人陪同旅客办理后续航班的特服申请手续,旅客出行更加便捷。每天选择兰州机场中转的旅客人数持续破千,随着T1、T2航站楼的双楼运行,省内支线机场经兰中转服务日趋成熟。
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