董红，现任地面服务部值机配载员，自2016年12月开始在值机配载岗位任职至今，董红同志始终以党性为后盾，以政治责任感为动力，立足本职岗位，忠诚履职尽责，以勤奋、热情、负责的工作精神，赢得了领导及同事的普遍好评。

一、用初心擦亮党员本色

作为一名共产党员，董红同志始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想武装头脑，主动学习党的政治理论知识，不断增强“四个意识”，坚定“四个自信”，拥护“两个确立”，做到“两个维护”。作为支部的宣传委员，她始终牢记身份使命，在工作和事业面前顾全大局，能够始终做到严格遵守党章党纪，知敬畏、存戒惧、守底线，时刻鞭策自己，在思想上、政治上和行动上始终与党中央保持高度一致，不断完善自己、更新自己，为支部的发展尽职尽责。“始终不忘我是一名共产党员，时时处处都要站在群众的立场上考虑问题。”董红同志常用这句话来提醒自己，她也用实际行动印证着这些话。身为支部的宣传委员，她多次组织党员结合岗位实际开展“真情服务我示范”实践活动，督促党员参加丰富多样的“主题党日”活动，如集体团建、参观爱国主义教育基地、趣味运动会等，积极营造支部良好氛围，用心用情为支部的创建工作作出贡献。

二、用业绩彰显实干担当

在一线商务室任职以来，董红同志始终严格要求自己，把甘于平凡、努力工作作为自己的准则，认真研究政策，周密细致考虑，经常加班加点，高质量完成值机、配载、售票、统计、问询等工作任务。面对南来北往的旅客，董红同志始终把贯彻“真情服务”作为宗旨，脚踏实地的为每一位旅客提供便捷、舒心的乘机体验，面对繁杂琐碎的事务工作，她不断加强业务学习，增强自觉意识，提高工作效率，力求周全、准确、适度。为避免疏漏和差错，她坚持从小事做起、从自己做起、从每时每刻做起，认真开好每天的班前会，了解掌握工作中容易出现隐患疏漏的环节，主动将自己在工作中积累的好经验好做法分享给职工同事；对工作不到位、有纰漏的地方，也及时主动与领导同事们进行交流；在生活中，她关心关爱同事，对新入职的职工关怀备至，用自身的言行感召周围的同志，充分发挥优秀共产党员的示范带动作用，号召更多优秀的青年加入到党组织的队伍中。

三、用真情做细优质服务

繁杂的基层工作考验着每个一线员工的意志和决心，身为地面服务部值机配载员，董红同志深知自己处于一线服务的前沿，更需要耐心、细心和热心，她保持着积极的工作状态，不断提升主动服务的心态和良好的协调能力，始终用温暖而真诚的微笑迎接旅客，用礼貌柔和的声音向旅客问好，用专业的工作态度为旅客服务，尽自己所能为旅客“办实事”。她协助晚到旅客尽量顺利登机；帮助航班超售旅客退改签帮助不会购票的老年人成功购票，并保障老年人顺利乘机；协助过带婴儿的旅客按规定购买婴儿乘机票，用实际行动诠释了“旅客之上、竭诚服务”的理念。多年来，她兢兢业业，坚守安全线，一丝不苟做好本职工作，起飞前认真检查好货物、行李、邮件等装舱位置，为每架飞机的安全飞行保驾护航。作为党员，她更是努力把党建活动与服务旅客有机结合，使值机岗位成为服务广大旅客的“便民窗口”和展示党员先锋模范的“示范窗口”，充分发挥“党员示范岗”的作用，身体力行传递“正能量”。

面对新时代新形势新要求，她将始终牢记共产党人的初心使命，在平凡的工作岗位坚毅执着、无私奉献，以扎实的工作践行共产党员的铮铮誓言。