2020年12月23日中午，一名旅客独自一人进入兰州机场出发大厅，地面服务部引导问讯员谢佳看到旅客行动不便，主动推着轮椅来到旅客面前，搀扶旅客坐下后，帮助旅客办理了乘机手续，随后引导问讯员康雪儿协助旅客调换了自动轮椅，使其行动更加方便，并全程陪护旅客通过安全检查直至登机口。旅客对她们周到、热情的真情服务感到非常满意，特写下表扬信表达由衷的谢意！
供稿：兰州机场安全服务管理部
编辑：李敏
责编：张剑利
主编：王生朝
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