真情我献——安全检查站张馨丹

来源:爱民航 2022年02月16日 浏览量:

12月7日,兰州中川国际机场安全检查站张馨丹同志收到了一份特殊的礼物,一面来自旅客寄给她的锦旗!

12月2日晚上10点15分左右,一位旅客因家中有急事来到机场打算购买当日机票。但抵达机场时间太晚,售票人员已下班,便来到四号门炸探处询问。张馨丹同志在了解情况后,便建议他从网上购买第二天最早的航班的机票。但旅客由于对网络的不了解,不会操作手机进行网络购票,而且家人朋友也暂时联系不上。

此时正值出港航班结束,下班后的张馨丹同志便决定帮助旅客购买机票。但由于旅客本人的微信支付未绑定银行卡,无法进行网络支付。她又主动帮旅客绑定银行卡,转好购买机票的钱,成功购买了机票并退还了买机票剩余的钱。购买好机票后,考虑到疫情期间健康码是出行必备,张馨丹同志又帮助旅客申请了健康码,交代了乘机时间等一系列问题。旅客此时也如沐春风如释负重,向她连声感谢。她也微笑回应不客气,在安顿好旅客后,她才放心的下班,结束了这一天的工作。

作为一名普通的安检员,在她的身上,我们看到了助人为乐的雷锋精神和践行真情服务的具体行动。在今后的工作中,全体安检员将再接再厉,展现出民航安检热情服务、文明执勤的良好形象!

供稿:兰州机场安全服务管理部

编辑:李

责编:张剑

主编:王生朝

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