5月4日9时许，敦煌机场公安分局民警在机场候机楼门前发现一位步履蹒跚、行动不便的高龄老人，身边无其他亲人照顾，见此情况，执勤民警立即上前询问了解情况，发现老人家听力有障碍，言语含混，且表情较为悲伤忧郁，后联系服务人员推来轮椅共同将老人搀扶至派出所休息，并为老人端来热水。

由于老人年龄较大，民警询问并没有取得良好的效果，待老人休息一会儿，紧张的面容稍微有所缓解时，耐心的和老人交谈，经过长达二十多分钟的交流后，民警了解到老人姓杨、云南人、今年已经80岁。来机场的目的是要乘坐飞机回云南老家，老人儿女在敦煌七里镇工作，一年前将她接来敦煌照顾，因思乡心切，趁家人外出买菜期间离家出走，欲回到云南老家后再通知家人。

公司值班领导和公安分局局长高度重视，由于老人身上没有带手机，无法联系家人，考虑到老人的身体状况，紧急安排人员联系敦煌市公安局和七里镇公安分局寻找老人的家人。经过多方查询，最终联系到老人的儿女，并通知来机场接老人回家，在等待老人家人的时间里，公司领导和老人拉起了家常，安慰老人多保重身体，以后不要再离家出走。半小时后老人儿女来到机场，见老人后连声向民警道谢，民警告知他们老人独自外出和走失的危险性，并叮嘱他们以后多注重关爱老人，多陪伴老人。

点滴爱心，汇聚成暖流温暖人心。敦煌机场工作人员在这场爱心接力中积极作为，始终倡导践行真情服务，传递用心付出的服务精神，为走失老人铺平回家的道路。