近年来，各地工会积极推进建立以户外劳动者为主要对象，以工会驿站为主要载体的服务体系，推动改善户外劳动者工作条件。截至目前，已建成工会驿站18.42万个，覆盖服务职工群众1.47亿人，平均每天服务户外劳动者327万人次，年服务超10亿人次。小小工会驿站，成为了服务为民的大窗口，书写了为民初心新答卷。

贴心服务解难题。散落在城市各个角落的工会驿站，亦如一盏盏明灯，照亮着各行各业劳动者的前行之路；亦如一缕缕凉风，吹拂着那些户外劳动者的内心。对于那些外卖骑手、快递员、环卫工人、建筑工人等户外劳动者而言，他们在守护城市美好生活的同时，也面临“吃饭难、喝水难、休息难、如厕难”等现实困难，为进一步满足户外劳动者的现实需求，全国总工会启动工会驿站“双15工程”，既提供休息如厕、饮水纳凉等服务，也不断丰富工会驿站的服务内涵、延伸服务链条，与街道、社区等联合开展送温暖、送清凉、送文化等活动，帮助户外劳动者解决实际困难，打通工会服务户外劳动者的“最后一公里”。工会驿站建立以来，解决了广大户外劳动者的各种燃眉之急。各地各部门要从中总结经验做法，始终想群众之所想、做群众之所做，从群众需求出发，切实解决人民群众的各种急难愁盼问题，才能真正赢得群众肯定与认可。

暖心服务提质效。各地区各部门要结合自身实际，采取多种形式推进工会驿站建设，拿出更多接地气、冒热气的服务举措，为广大户外劳动者提供更加暖心的服务。各地依托政务大厅、金融企业网点、物流快递网点等单位场所挂牌设立工会驿站，以及利用工会职工服务中心等各类工会服务机构（场所）等与其他单位（组织、个人）合作设立，注重资源整合，激发各方面的积极性和创造性，激发了工会驿站的功能作用。各地重视建管用结合，对已建站点加强运行管理，防止出现建而不用、用而不管等情况，从建立健全工会户外劳动者站点建设推进、检查督导、评估验收、运营管理等制度，到通过建立和完善激励机制，再到着力打造一批工会特点鲜明、职工易于辨识、环境干净整洁、服务功能齐全的特色站点等，各地勇于探索创新，推动工会驿站提质增效。各地各部门要掐住为民服务的痛点和堵点，激活各方面的动力活力，推动为民服务提质见效。

舒心服务铸品牌。各地区各部门在推动工会驿站建立的同时，也要更加注重提档升级，要切实为广大职工群众提供更加舒心便捷的服务。今年，全总开展工会驿站“新双15工程”，重点在提高工会驿站的服务质量与内容、增加开放时间上下功夫，积极向8小时之外延伸服务。今年底，在全国推树15%的工会驿站成为最美工会驿站、打造15%的工会驿站升级为24小时智能化驿站，努力把工会驿站打造成工会服务劳动者的亮丽品牌。对此，各地各部门要善于运用科技创新成果，通过对云计算、人工智能、区块链等技术的运用，推动驿站转变为高效、互动且安全的数字化平台。各地要围绕数字驿站建设，建立在线服务平台，拓展线上服务功能，提高驿站服务效率、优化资源配置、增强服务质量，为工作决策提供数据支持，更好履行工会驿站的社会责任。

记者：蒲都文

来源：中国甘肃网