春运是民航系统每年开年的第一件大事，省民航机场集团高度重视，提前谋划，加强调度，以“平安、便捷、温馨”为总体工作目标，从业内安全态势、旅客流向流量、客货运输高峰、天气趋势预判、旅客出行期盼、社会关切回应等方面对春运形势进行了综合研判，第一时间成立了集团春运工作领导小组，制定印发了春运保障工作方案，并于1月6日组织召开专题会议作了动员部署，全面开展春运各项准备工作，在思想上、组织上、行动上全面进入春运状态，确保春运保障工作安全平稳有序。

科学安排运力供给。根据国家、地方、行业、企业预判以及大数据预测，省民航机场集团积极协调各航空公司，重点加密省内至广州、深圳、成都、海口、三亚、天津、济南、沈阳、喀什等热点地区航线航班，满足探亲流、务工流、学生流、旅游流“四流”重合的需求；国际地区方面，持续运营、加密香港、新加坡、泰国、日本、越南等航线航班，满足出境旅客航空出行需求。同时发挥大交通协同优势，加强运输衔接，畅通干支衔接“最先和最后一公里”，优化旅客接驳服务机制，确保空铁、空地交通无缝衔接。

提供温馨出行服务。始终坚持“人民航空为人民”的服务理念，全面落实服务过程程序化、服务管理规范化和服务质量标准化要求，优化首乘旅客和老年人、儿童、残疾人、军人等特殊群体的个性化服务，持续做好支付便利化工作，方便外籍来华旅客航空出行；组织开展“情满旅途”志愿者服务活动，着眼旅客出行体验和服务需求，真正让旅客出行更加便捷、舒心。

做好物流保通保畅。坚持把保障交通物流畅通摆在重要位置，充分利用航班时刻资源，统筹做好重点物资运输保障工作，加强保通保畅工作协调调度，及时跟踪监测保通保畅情况，全力做好重点物资和生活必需品的运输保障工作。

省民航机场集团进一步强化责任落实，按照“高于常规、严于平时”的工作要求，对标对表重大事故隐患判定标准，提前组织开展安全隐患排查整治专项行动，进一步强化机场冬季运行、空管保障、安保质控、客货运输等各环节管控。同时，认真开展机场升降带和跑道端安全区风险专项排查及鸟击防范工作，聚焦冰雪、凝冻、低能见等复杂气象条件保障工作，开展从业人员安全教育和针对性培训，组织大面积航班延误、道面除冰雪及航空器除防冰等多场景演练，备齐备足应急物资，切实做到关口前移、风险可控、隐患动态清零。

强化天气预警会商机制。认真落实三级天气会商机制，密切监视天气变化，加强寒潮、冰冻雨雪等复杂天气的预报预警，超前安排保障要素和资源。

落实“服务运行一体化”工作机制。根据预警信息适时激活“运管委”“旅促会”平台机制，加强信息共享和运行调度，优化整合保障资源，统筹做好机场综合保障能力评估、航班协同放行工作，确保各作业保障节点衔接顺畅、高效运作。

完善不正常航班处置机制。针对恶劣天气、突发事件引发的机场不正常航班情况，修订完善应急处置预案，提升预先飞行计划管理能力和水平，最大限度保证旅客正常出行。

健全值班值守和应急处置机制。严格落实值班值守制度，科学、合理安排一线岗位值班力量，做好极端恶劣天气影响及各类突发事件应急处置，确保遇有突发事件能够响应及时、协调有力、处置科学。

通讯员：集团安全服务部 肖倩茹

初审：王生朝

复审：刘孟宇

终审：徐延海