省民航机场集团多措并举做好五一黄金周旅客出行服务保障

来源:爱民航 2023-04-28 12:10:17 浏览量:

随着五一假期临近,省内各机场将迎来返乡和旅游出行高峰,4月29日至5月3日,兰州中川国际机场预计完成运输起降1836架次,旅客吞吐量23.5万人次,货邮吞吐量810吨。

为应对假期客流高峰,甘肃省民航机场集团积极优化航线网络布局,加大热门航线运力投入,加密兰州至成都、乌鲁木齐、长沙、昆明、厦门、郑州、海口、石家庄、济南、南宁、张家界、南阳、扬州、库尔勒等航点,执飞180余条国内航线。4月11日起每周二、四、七执飞兰州至泰国曼谷国际正班航班,4月20日起兰州至越南芽庄航线正式恢复,每周四一班,满足国际旅游出行需求。

兰州中川国际机场市场部营销室副经理 杜鹏:

五一期间,从兰州飞往上海、青岛、成都、重庆、深圳、厦门等城市的旅客较多,以上航线航班客座率平均率在80%以上。预计 4 月29日为兰州机场出行高峰。5月3日为返程高峰,当日旅客吞吐量将突破5万人次左右。

为确保“五一”期间航空运输正常有序,省民航机场集团还将做好特殊航班应急处置相关保障工作,加速推进“一证(码)通行”服务,做到出行一张脸、物流一张单、通关一次检、运行一张网、监管一平台。

兰州中川国际机场地面服务部引导问询室副经理隆小红:

我们会加大D岛的自助行李托运和自助值机,提升办理的效率和速度,设立了A09专属的爱心专柜。同时,登机口的人脸识别系统已全面使用,便捷旅客登机。通过中转智慧系统,我们主动为晚到的旅客,提前办理登机手续。对老弱病残孕特殊旅客和首次乘机的旅客,加大主动的帮扶和识别。我们的抖音直播间全天5小时不停的播放,为旅客提供机场出行的服务。

同时,省内各机场将持续打造“经兰飞、如意行”,“经济舱、贵宾礼”服务品牌,做好“乘心如意”首乘服务、特殊旅客服务,切实为广大人民群众航空出行提供更加舒心、贴心、安心、暖心以及顺畅、优质、高效的机场服务,确保旅客安全、便捷出行。


通讯员:吴枚

记者:岳千惠 马凡婷

责编:张剑利

主编:王生朝



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