自春运工作开展以来,敦煌莫高国际机场安检站持续加强安全、服务工作组织领导,充分发挥协调管理职能,及时发现旅客安检过程中的困难,热心向需要帮助的旅客伸出援手,将安检人的爱心转化为最真诚、最贴心的服务,用实际行动展现敦煌机场的风采,让旅客的行程充满美好的回忆。
2月11日,安检员陈亮执勤期间,发现一名老年旅客在候机楼门口急得团团转,陈亮见状立马上前询问,得知该旅客为首乘旅客,因家中有急事出门,老人到达机场后,不会网上购票,着急的不知所措。陈亮了解了情况之后热心帮助老人在手机上买了票,并引导老人办好值机手续,顺利通过安检,将老人送到航班所在登机口交接至服务人员后老人紧握陈亮双手,两眼满含泪花感谢陈亮。陈亮说:“这是我们应该做的,祝福老人一路平安”。
这只是春运保障工作中的一件小事,每天都会有各种小感动发生在我们身边。但敦煌机场人始终坚持真情服务,用心服务,我们愿用爱心、诚心、细心,换得旅客的舒心、放心、安心。
通讯员:刘晓龙
编辑:顾超
一审:魏永军
二审:卢小杰
三审:李茹林
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