万家灯火照团圆，福兔开春闹元宵。为弘扬中国传统文化，践行真情服务理念，2月5日上午，地面服务部陇小美在旅客候机区开展以“欢欢喜喜闹元宵”为主题的元宵节真情服务活动。猜灯谜、做花灯、幸运投壶等特色活动轮番上阵，为奔波中的旅客奉上了一场别出心裁的元宵佳节。

元宵节里喜乐多，灯谜竞猜乐呵呵

活动现场，出行旅客对陇小美们布置的候机楼灯谜长廊产生了浓厚的兴趣，不少小朋友在陇小美服务人员的陪同下对灯谜展开激烈竞猜，“姐姐，这个谜底是不是兔子？”“妈妈，你快帮我看看这个我猜对了吗...”竞猜现场一片喜庆热闹的景象，一个个妙趣横生、寓意吉庆的谜面，让旅客在感受到家乡传统文化的同时收获一份出行的快乐；同时，也笑纳着一份份来自陇南机场的节日祝福。

元宵节里花灯俏，手工花灯来报道

候机厅内，几名无陪儿童度过了开心的候机时光，陇小美姐姐陪伴孩子们手工制作精美花灯，孩子们带着花灯，高高兴兴登机返程。春节以来，随着中小学开学在即，无陪儿童的数量越来越多，平均每天都有无家长陪同的孩子乘坐飞机，陇小美在陪同孩子候机时，准备各类游戏、手工等，使得单个出行的孩子减少了紧张感。

元宵节里亲子情，幸运投壶齐上阵

春节期间的幸运投壶游戏备受欢迎，延续至元宵活动，吸引了不少旅客参与其中。

春运期间，地面服务部陇小美服务团队预先研判，找准服务流程关键节点、掌握出港人流高峰时段，以“真心、耐心、暖心”的亲切服务，及时为首乘、老、弱、病、残、孕及儿童等特殊旅客提供全流程陪伴式登机服务。

本次活动渲染了元宵节欢乐祥和的节日气氛，为节日期间离乡奔波的旅客带来一缕家乡的羁绊。后续，陇小美将深入探索服务文化品牌创建工程，在践行“温馨旅途真情相伴”的品牌服务承诺基础上，优化服务配套设施、提升服务基础素质，打造优异服务形象，为广大旅客提供陇原最美优质服务。

编辑：刘腾昱

一审：杜德瑞

二审：高秀

三审：刘立军