2021年4月17日，10点50分臻心班组查询到春秋航9C6231落地有五位特殊旅客，因身体原因需要进行轮椅协助。鉴于该航班落地时间处于航班高峰期，登机口人员不足，接到讯息后，班组人员迅速做好相关记录，随时关注航班动态，并从服务室的各个岗位调配人员，尽全力为旅客提供“一对一服务，手把手交接”服务。航班落地前，服务人员全部到位，提前推轮椅在廊桥等候。

航班落地后，空乘告知五名旅客均无法行走，服务人员便用客舱轮椅将旅客一个一个推至舱门口，再帮其领取托运行李，送至接站处。在协助过程中，班组成员了解到他们是残疾人无障碍环境促进协会、梦想无障碍跑团的成员，他们曾经用轮椅先后参加马拉松比赛近90场，其中一名成员还参加轮椅舞蹈比赛荣获多项大奖。

听到这些后，臻心班组的成员对他们的敬意油然而生，并表示要向他们学习。“身残志未摧，毅勇感众人”，他们虽然身体有缺陷，但却通过不懈努力、顽强拼搏用信念追求人生的价值，这正是我们青年人值得去学习的榜样。

心无界、行无界。臻心班组将立足现在、立足岗位、立足实际，用积极进取的态度为旅客服务，用专业周到的服务为旅客解忧，无论是断指男孩的绿色通道，还是无障碍跑团的身体力行，无不告诉班组成员，爱的传递在你我的善举、社会的和谐在你我的行举，“臻心相伴”用“臻心”传递最“臻善”的能量，让我们也成为了他们出行路上的一“旅”阳光。

通讯员:李淼

一审：王 莉

二审：卢小杰

三审：王建锋

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