建行兰州雁宁路支行上门服务暖人心

在学习二十大精神教育开展以来，雁宁路支行党支部积极行动，成立党员先锋服务队，以群众需求为导向，着力解决群众“急、难、愁”问题。

6月20日，建行兰州雁宁路支行取款机上，由于客户疏忽，导致密码渠道被锁定，无法取出现金。十分着急，原来是老人生病卧床委托儿子来取他的退休金。按照要求修改密码必须有本人亲自到场，建行雁宁路支行第一时间指派客户经理牛成强、柜员陈萍冒着炎炎酷暑前往老人家中，让老人及时更改了密码，并顺利取到了自己的退休金。老爷子激动的说，你们辛苦啦，建设银行的服务就是好！

同时借此机会，还为该小区客户科普了金融知识和反赌反诈案例，让客户对金融行业有了更为深刻的认知。本次在上门服务业务中融入的反电信诈骗宣传教育活动，取得了良好的效果。

建行兰州雁宁路支行将继续秉持“金融为民"的初心，践行“我为群众办实事”的宗旨，主动作为，用心做好服务保障，致力为广大客户提供高效、便捷的金融服务。

通讯员：李亚航

编辑：李敏

责编：张剑利

主编：王生朝