近日，天水机场收到了一面从一千多公里外的天津邮寄来的锦旗，赞扬了机场地面服务部员工拾金不昧的可贵精神，肯定了机场工作人员热情高效的真情服务。

2024年11月18 日中午，旅客张女士在航班抵达天津后，发现自己的两枚黄金戒指丢失，于是拨通了天水机场的问询电话。地服当日值班人员接到电话后，立刻到旅客描述位置寻找，但未找到。通过询问，得知戒指已被保洁人员捡拾并送至候机楼问讯柜台。后地服工作人员联系旅客，确认核实了丢失戒指的照片，并通知其亲属将物品取回。

11月25日，地面服务部收到该旅客邮寄来的一面锦旗，锦旗上赫然写着“心系旅客热情服务，急人所急情暖旅途”，表达了对机场服务工作的认可和由衷感谢。作为机场最基层的服务岗位人员，他们始终保持着热情周到、耐心细致的工作态度，以积极主动热情的服务帮助每一位旅客。

“想旅客所想，急旅客所急 ”在日常旅客服务过程中，类似这样的好人好事还有很多。天水机场始终秉持着真情服务工作理念，用实际行动践行“心心相羲 秦意绵绵”的服务品牌宗旨，持续不断创新服务举措，强化服务质量管理，进一步全面提升天水机场服务文化影响力，用心用情保障旅客出行美好体验。

通讯员：李莉

编辑：马伟兵

初审：王生朝

复审：刘孟宇

终审：徐延海