近日，第十三届国际智慧机场发展大会在上海启幕。作为智慧机场领域的权威交流平台，大会同期举办颁奖典礼，敦煌莫高国际机场公司凭借扎实的智慧服务实践与特色创新突破，从众多参评单位中脱颖而出，成功斩获“智慧机场创新服务奖”。

10月18日，颁奖现场。吴梓合  摄。

作为连接“空中丝绸之路”与敦煌文化的重要门户，敦煌机场始终以“智慧赋能、服务提质”为核心，将智慧技术深度融入旅客出行场景与地域文化特色，既筑牢“便捷底色”，又彰显“丝路韵味”。在智慧服务落地中，机场聚焦旅客“急难愁盼”持续破题：升级智能值机设备、推进自助安检通道建设，构建“无接触、高效率”出行链条，有效缩短旅客排队等候时间；推出安检区智能快递柜、破损行李小贴士等便民举措，针对性解决出行实际痛点；完善“干支通、全网联”通程服务体系，累计备案通程航班1052个，保障旅客超5.5万人次（含4.9万首次通程旅客），让中转出行更顺畅省心。

10月18日，机场服务保障日常。顾超 摄。

在此基础上，敦煌机场进一步深化“智慧+文化”融合，打造地域文化服务品牌。在服务全环节主动注入敦煌文化元素：值机区推出“生日出行纪念卡”服务，为生日旅客提供“四优”礼遇；升级“丝语惠心”服务产品，在候机楼设置“敦煌文化展示角”，配备莫高窟壁画明信片、文化手册供旅客取阅，让旅客在候机间隙沉浸式感受“旅途即体验”的丝路氛围；策划春联拜年、元宵喜乐、妇女节伴行、母亲节献礼、中秋送暖等“丝语心・飞天情”主题活动，并将莫高窟壁画、飞天元素融入智能服务场景，实现“科技便捷”与“文化浸润”双向赋能，形成差异化竞争优势。此次获奖既是对敦煌机场智慧服务工作的肯定，更是持续创新的动力。

9月28日，敦煌机场服务培训及保障现场。顾超 摄。

敦煌机场将以“民航服务提振消费年”活动为契机，进一步深化智慧机场建设，深耕“智慧+文旅”融合路径，推动敦煌文化与智慧服务深度绑定，打造更具地域特色的智慧空港标杆，为西北民航智慧化发展、丝绸之路经济带建设注入更多“敦煌力量”。