新春快乐
温
馨
提
示
2022年的春运大幕
于1月17日正式启幕至2月25日结束
今年是疫情发生以来的第三个春运
敦煌机场合力筑牢疫情防控安全线
确保春运期间航空运输优质、顺畅
人员流动安全、有序。
HAPPY NEW YEAR
营造春节氛围
为给旅客营造浓浓的节日气氛,在问询柜台、值机柜台、头等舱、候机区等处悬挂中国结、鞭炮,灯笼,贴窗花、贴纸等装饰品,打造温馨的出行环境。
热心询问,贴心之旅
航站楼入口、自助值机、自助托运、安检通道前等区域,“流动的”志愿服务者及时主动为旅客提供答疑和指引服务;老人、孕妇、残疾人、怀抱婴儿旅客等特殊旅客.
手部消毒,安心之旅
智能时代的发展,自助值机的方便快捷深入人心,更多的旅客选择自助值机。由于疫情期间,避免交叉污染。旅客服务中心以人为本,时刻将安全放在第一位,在自助值机点位有工作人员手持消毒液,为旅客提供手部消毒,为每一位前来使用自助值机的旅客进行消毒。疫情防护,为了旅客及家人安心我们定尽心尽力。
归乡心切,省心之旅
在帮助老年人智能化出行方面,为有效解决老年旅客申领轮椅以及“无人陪”旅客困难问题,臻心班组推出“臻心相伴”微信公众平台,在线填写《特殊旅客预约》,预约特殊旅客“首次乘机引导”服务协助旅客顺利登机。
测温扫码严守出行第一道防线
敦煌机场在出入口配备查验设备并建立特殊旅客帮扶机制协助旅客进行查验。目前,国内多地报告本土病例,特别提醒广大旅客出发前一定提前了解目的政府地防疫政策。
春运期间,乘坐飞机有哪些注意事项?个人防护用品可以直接携带上飞机还是要办理托运?敦煌机场臻心班组整理了春运旅客最常问的问题,为大家进行“官方解答”。一起来看看吧~
01自热火锅、自热米饭等自热物品能否携带?
自热火锅、自热米饭等自热物品是禁止托运和随身携带的,建议旅客在隔离区外食用完再过安检,或者将里面的自热包移除,携带剩下的食物。
02乘机携带的护肤品需要注意什么?
随身携带液体类护肤品时,每一个盛放护肤品的容器容积不得超过100g(ml),如果携带超量护肤品,建议提前到敦煌机场办理行李托运。
03置办的生鲜年货可以带上飞机吗?
生鲜物品是不允许随身携带的。如需托运,应先咨询所乘航班的航空公司,了解相关托运要求。
特色服务
只需通过电话预约,您就可以在敦煌机场进出港时享受贵宾服务,包括:舒适的候机环境;航班信息提醒;免费的茶点书报;无线网络服务等等。
贵宾出港服务:
1、代办进出港手续,包括换登机牌、托运和提取行李、等(逾重行李、行李打包等费用由乙方自行负担)。可提前预约航班座位;
2、提供茶水、饮料、糖果;
3、报刊、无线WIFI等娱乐服务;
4、航班信息和登机提醒服务;
5、国内航班专用安检通道;
6、国内航班登机引导;
7、贵宾室休息候机;
8、贵宾停车场停车服务;
9、远机位提供贵宾摆渡车送至停机坪服务。
贵宾进港服务:
1、机舱口接机;
2、远机位提供贵宾摆渡车接至贵宾室服务;
3、贵宾室休息;
4、专人协助提取行李;
5、贵宾停车场停车服务
箱见很完
在航空出行中有一类“不会说话的旅客”——行李
赶不上,怕破损,来不了,找不到
这些可能会遭遇的问题,极大地降低了旅客航空出行体验
进港首件行李在旅客到达行李提取转盘后八分钟内进行交付
敦煌机场鸿雁班组为您做到旅客的核心需求安全同机抵达
确保“不会说话的旅客”都能回家!
失物招领
“臻心相伴”微信公众号提供航班查询、特服预约申请、失物招领、防疫提示、行李差异化标准及其他相关服务,为出发到达旅客提供个性化精准服务。
特别注意
超过20x40x55(CM)的行李不可手提,应及时办理托运。
春秋航空手提行李不可超过20x30x40(CM).
电脑、手机、照相机、充电宝、钥匙请提前取出单独过检。
火种不可随身携带或托运,酒类物品禁止随身携带,随身行李中携带容品容积超过100ML的各类洗漱用品、化妆品、护肤品,请及时办理托运.
额定容量超过160wh的充电宝不可携带,额定容量100Wh(不含)至160Wh(含)的备用锂电池,经航空公司批准可以随身携带但不超过2块。
失物招领电话:0937-5955863
行李查询电话:09375955634
敦煌机场温馨提示:
目前仍是疫情防控关键时期,旅客出行请做好个人防护,提前了解目的地疫情防控相关要求。
可通过拨打
0937-5958888
旅客问询服务电话进行
航班信息、机票酒店预订
机场交通、车辆租赁
旅客安检、行李等多方面问询
敦煌国际机场
将用温暖贴心的服务
陪伴
每一个回家的你
通讯员:陈思茹
编辑:顾超
一审:王莉
二审:卢小杰
三审:李茹林
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