【三抓三促·学习篇】金昌机场开展服务管理提升专项培训

为深入落实“民航服务助力行业恢复年”主题活动要求，进一步强化员工服务意识，拓展服务创新思路，提高机场服务水平，5月25日，金昌机场组织开展了服务管理提升专项培训。公司涉及旅客服务各相关部门、候机楼商业等岗位共计30余人参加了培训。

此次培训由金昌机场安全服务运行部和地面服务部共同授课，培训教员从服务目标、服务管理工作重点、服务工作能力和服务创新四个方面，通过理论与案例相结合的形式，进行了深入浅出的生动讲述，并就服务创新思路开展交流讨论，使参训人员充分认识到提升民航服务理念、意识和综合业务水平的重要性和必要性。金昌机场公司将持续践行真情服务理念，加大服务创新力度，提高服务品质，努力为金昌机场进出港旅客提供更加专业、更加舒心、更加满意的服务，以真情服务助力民航行业恢复。