【平安春运】用心守护回家路

来源:爱民航 2022年03月01日 浏览量:

春节已经结束,忙了一年的人们陆续踏上返程的路,机场又迎来了新一波的客流高峰。即使春运任务已经完成 ,甘肃民航人却依然以更加平稳的姿态、更加贴心的服务坚守在岗位上,展现着无私的奉献精神,成为这场战役中最可爱的人。这期间正发生着许许多多感人的故事…… 

安检员:机场的“安全专家”

安检站里一提到王九洲,大家都亲切的称之为热心大男孩。查验证件、人身检查、X光机操作到处都能看到他的身影。

“我从事的是x光机操机岗位,我每天早上五点到晚上九点,面临着要看两千到三千张图,不能让任何危险进入隔离区。在春运期间我已经四年没有回过家了,包括今年兰州的疫情,坚守岗位40多天。”

在日常的工作中,他独创了“姓氏服务”的服务方法,“李先生、王女士”您好、谢谢、再见,这些话语让旅客在安检过程中,切实感受到了温暖和尊重,受到众多旅客的一致好评。而他的热心肠还不止这一点,旅客在安检过程中遇到了困难,他总是第一时间给予旅客帮助,缓解旅客紧张的情绪,用自己的真情服务,为每一位旅客留下了深刻印象。

在安检站每天都能收到全国各地寄来的感谢信,其中寄给安检员乔国栋的就有不少。我每天的工作是穿梭在安检现场的每个角落,为旅客处理违规充电宝,检查非公开旅客。

春运期间,人流量大,旅客的突发事件也多了起来。乔国栋作为特检人员,每天承担着安检站所有通道的特殊事件处置,穿梭在安检现场的每个角落。在工作结束后,他还会利用自己的休息时间为遗失物品的旅客进行邮寄工作,短短一年就为旅客邮寄限带物品738件,身体力行的为每一位旅客送上最真挚的服务。

运行指挥员:机场的“最强大脑”

当我们跟随指挥员陈振宇去往兰州中川国际机场的运行指挥中心时,还没进门就能听到对讲机、电话声此起彼伏。春运一直是机场最忙碌的时候,运行指挥中心是保证机场春运安全平稳的关键。

“运行指挥员这个岗位在平时的工作中,最忙的情况下,基本上同时要处理三部电话、两部对讲机还有一部与机组通话的甚高频。

万家团圆的春节假期,对于指挥员来说,亦是寻常工作日。

“大年三十值班看着旅客乘坐的飞机,一架架从机场起飞,其实我的心中也是有些许的失落。因为很多年没有在春节跟家人团聚了,但是我也非常感谢的家人对我的理解,因为他们知道我工作的特殊性,我舍弃我的小家庭,也让更多的旅客能够回家与他们的家人团聚。

机务人员:机场的“守护神”

柴宗建算是春运坚守队伍里的老人了,每年春节他都坚守在机坪上,通宵作业有他、疫情防控有他、重要保障有他、互助支援有他、苦活累活有他。但是他从未叫过一声累,喊过一声苦,甚至没有休过一天年假、请过一天病假,始终把工作放在了第一位。

“我是党员我先上”是他面对急难险重问题时的口头禅。春运期间,接连的大雪天气,机场温度接近零下20度,机务人员踩着厚厚的积雪开始了航前工作。

我们有一项重要的工作就是给飞机除冰雪。除冰雪也是比较辛苦,尤其是在室外零下20多度的条件下,我们有些同事被除冰液浇湿以后再加上刮风很冷很冷。戴着口罩哈气出来眼睫毛和头发上都是冰,还有些同事连笔都拿不住

我们一干就是四五个小时,特别特别辛苦,手伸出来两三分钟手就冻的受不了,有时候脚都冻麻了,脚都冻的麻木了我们还在坚持工作。

干一行爱一行,柴宗建经常说这样的话。手握检查单,绕机检查,逐步签署,每一处缺陷或是微小的破损都逃不过他的法眼,外机检查完毕后,登上飞机,来不及感受驾驶舱的温暖,提起精神,一项一项、测试、记录,确保各项正常他才舒缓了一口气,关上机门,已是凌晨。

柴宗建的爱人是一名地服人员,此时也同样奋战在春运一线。平时工作时间总是错开,聚少离多,所以夫妻俩最常见面的地方就是在登机廊桥上,短短几分钟,唠唠家常,夫妻俩又奔向各自的工作岗位上。

春运路上真情难忘怀,人民航空为人民,正是秉持着这个坚定的信念,广大民航职工在寒冷的冬日里默默坚守在自己的岗位上,舍弃了小家的团圆,只为成全大家的欢聚。一颗颗真心点燃了这个冬天的感动,温暖了春运路上千千万万百姓的心窝。


编辑:马凡婷

责编:张剑利

主编:王生朝

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