多措并举重点防控 ——兰州机场地面服务部全力开展疫情防控工作

对自己负责的工作、休息区域及全部设施设备进行消毒处理后，1月29日8：43，兰州机场地面服务部值机员朱嘉来到了工作的值机柜台，在“消毒记录单”上郑重的签下了自己的名字。只有把工作做的更细致，才能为来往机场的所有人员提供更安全的出行环境。即便是每天凌晨时分，也能见到机场服务人员来往于航站楼各自的岗位之间，进行着全方位无死角的消毒工作。

疫情当前，每个班组、每个岗位、每名职工都是保证防疫安全的一道重要关口。

按照兰州机场疫情防控工作相关要求，地面服务部迅速组织值班室经理、班组长召开疫情防控专题会，对疫情防控工作进行再部署、再安排、再落实。各班组制作区域消毒登记表，对各岗位工作、休息区域及所使用的设施设备进行24小时消毒处理。每日定时为在岗职工发放手套、口罩等个人防护用品，现场指导正确佩戴方式，并将废弃防护用品丢弃至指定收集箱。

自1月25日起，地面服务部严格执行对所有进出港旅客信息的收集、核对及留存工作，并对进港航班出现高热及临近座位的旅客信息进行标记后将该航班旅客名单报单独装袋封存。同时，值机员严格落实对湖北籍旅客身份证件（持42开头的身份证）的重点筛查制度，旅客通过航站楼入口体温检测到达值机柜台后，值机员将现场建议旅客终止行程。并且，在航班保障过程中严格坚持四个措施：对进出港旅客名单进行每日封存，对接送机发热病人信息进行重点登记，对发热旅客前后三排乘客进行排查，与机组做好交接确认。

“疫情就是命令，防控就是责任”，疫情防控，容不得半点马虎。作为旅客服务的窗口岗位，作为疫情防控的关键岗位，地面服务部每名职工都承担着保障旅客生命安全的重要职责。

1月28日下午，值机员戴伟杰正在为旅客办理乘机手续，一位姓张的女士来到他的柜台前，接过身份证，戴伟杰发现她是一名湖北武汉籍旅客，按照兰州机场疫情防控要求，经询问，该名旅客1月19日曾去过武汉并停留一日。戴伟杰先是与旅客进行沟通，说明了相关工作要求，获得旅客理解后，拨打机场急救电话，在等待急救人员到来期间，他了解到这名旅客近期因家庭琐事没能休息好，同时也因为蔓延的疫情有点紧张，他耐心的稳定旅客的情绪，直至急救人员的到来。最后经过三次体温测量，该旅客体温达到正常值，且无其他明显症状，允许登机，戴伟杰协助其办理好乘机手续，该旅客顺利乘坐兰州至杭州的航班出行。在特殊的情况下，戴伟杰选择沉着冷静、积极应对，严格执行工作流程，主动服务、换位思考，协助旅客正常出行。