真情我献——贵宾服务分公司贵宾服务二组

7月9日，贵宾服务分公司贵宾服务二班服务员在办理值机手续时发现林先生身份证信息在购票时填写错误，不能正常办理值机手续，主动联系航空公司和售票处协助旅客修改错误信息，最终确保旅客正常办理了乘机手续。在登机过程中，旅客因有急事需要临时更改行程，贵宾服务二班服务员得知后立即协助旅客改签了客票，并迅速为旅客办理了乘机手续。旅客对贵宾服务二班工作人员急旅客之所急的真情服务所感动，并对工作人员快捷的工作效率给予了高度肯定，特写下表扬信并赠送书法作品，表达对贵宾服务二班工作人员由衷的感谢！