春运专刊:真情我献——地面服务部何萌萌

2018年2月8日中午，EU2274航班落地，旅客张先生来到问询柜台神情着急的对工作人员何萌萌说，随身的一个黑色背包不慎遗落在了飞机上，里面有现金和笔记本电脑，电脑里有非常重要的办公资料。问询台工作人员何萌萌立即打电话询问了登机口并安慰张先生不要着急，不一会儿登机口工作人员反馈说背包找到了。因为张先生14点半要参加非常重要的公司会议，急切需要笔记本电脑中的重要资料，何萌萌一直安抚旅客，并耐心告知张先生背包已经找到，稍后便会及时送出。不一会儿旅客便拿到了自己的背包，并核对了背包中的物品，对机场问询台何萌萌的服务表示非常满意，并写了感谢信表达了自己深深的感谢之情！