2017年8月7日23时许,兰州中川国际机场安检站维序检查员李辰在待检区巡视过程中,在12号安检口发现有位老人提着行李四处张望,显得很迷茫。见状,李辰立即上前询问老人情况,得知老人是独自一人第一次坐飞机,遇上航班延误,且手机关机又无法联系到家人,所以十分的焦急。李辰立即请示值班主管,将老人安抚至文化长廊座椅上休息,并找来充电器为老人的手机充电。经查看航班动态,李辰了解到老人乘坐的航班因天气原因取消飞行,并与航空公司联系,获知因天气原因航班延误。根据规定,旅客住宿需自行解决。于是,李辰赶忙打电话询问机场周边宾馆的住宿情况及有无接送服务,联系好住宿后,李辰怕老人的子女担心,及时打电话与其家人取得了联系,告知老人在机场的情况,请他们不要担心,并将改签事宜向老人子女说明,其他的一切都已安排妥当。
次日清晨,李辰及时与宾馆沟通,要求按时将老人送到候机楼,以免误机。并提前给老人换好了登机牌,等老人到候机楼后,协助老人通过安检并将老人送至登机口登机。
赠人玫瑰,手留余香。李辰乐于助人的行为不仅获得了旅客的肯定和赞扬,也感染着身边的每一位安检员,传递着正能量。
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