春运那些事
2018年贵宾服务公司客服中心春运期间
暖心服务—贵宾服务公司 周洁
2018年3月7日下午13:04分，96556呼叫中心3号话务员周洁接到旅客毛晶晶来电，称自己的父亲于早上乘坐mu2249航班时在T2安检不慎丢失一个蓝黑色双肩包，里面装有进口药和一些食品，因家中病人急需使用药物，希望我们能够尽快帮她寻找。
之后周洁通过与安检人员联系核对，找到了毛女士要找的包，在得知旅客非常着急且身体不适（毛女士为临产孕妇）不便亲自来取时，经过毛女士的同意，周洁主动帮忙去安检处认领，利用下班时间于当晚送到毛女士手中。毛女士非常感动，对周洁的暖心服务表示十分感谢。
毛女士的感谢信
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