真情我献——贵宾服务公司96556客服中心李丹娜

2018年3月23日傍晚，贵宾服务公司96556客服中心7号话务员李丹娜接到旅客陈先生来电，称在当日乘坐航班时，不慎将自己的双肩背包遗落在兰州机场安检通道，背包内装有很重要的材料急需使用。

李丹娜听到陈先生叙述的情况后，立即与安检站工作人员取得联系查找陈先生的背包，安检站值班领导与工作人员积极配合，很快确认了陈先生的背包遗失在安检通道内。之后电话回访得知陈先生已经离开兰州，不能认领背包，在得到陈先生同意后，主动利用休息时间帮助陈先生认领了背包，联系快递邮寄，使陈先生及时收到遗失背包，未耽误其重要的工作。对此，陈先生对李丹娜的真情服务深受感动，写下感谢信表示感谢！

对于客服中心工作人员而言，尽职尽责，默默的坚守与付出，使旅客的旅途变得顺畅、便捷和舒心就是我们最大的心愿！