10月15日，地面服务部值机引导员王梦迪、王丽看到一名旅客手提行李较多，便主动上前帮助旅客提行李，协助旅客办理了自助行李托运，并引导旅客通过安全检查。旅客对兰州机场工作人员贴心的服务非常满意，书写感谢信对值机引导员王梦迪、王丽热情周到的服务表示肯定、赞扬！
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