真情我献——地面服务部陈蕾

2021年4月9日，旅客孙女士行色匆匆来到T2 航站楼行李查询柜台，告知她是乘坐 CZ8265 航班从广州到达兰州，之后还要乘坐 CZ6491 航班前往乌鲁木齐，由于在广州机场办理乘机手续时晚到原因托运行李由后续航班运达兰州，请兰州机场地服人员帮忙解决。地面服务部服务员陈蕾立刻联系广州机场行李查询部门了解到，行李到达后离航班起飞衔接时间非常紧张，便一直关注运输行李的航班信息，在航班到达后立即找到旅客行李并移交行李分拣岗位将行李迅速装机，确保了行李与旅客同机到达，解决了旅客的燃眉之急。旅客为感谢兰州机场快速高效的工作效率和陈蕾认真负责的工作态度，特寄来锦旗表达由衷的谢意！

供稿：兰州机场安全质量管理部

编辑：李敏

责编：张剑利

主编:王生朝

真情我献——地面服务部陈蕾

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