真情我献——安全检查站郑国威

7月2日，一名旅客不慎将一份文件遗失在安检通道内，安全检查站安检员郑国威发现后，立即通过后台录像回查、核对文件信息等方式，查找到旅客信息及联系方式后立即与旅客取得了联系，并通过微信进行沟通、核对遗失物品。得知该文件对旅客十分重要，旅客短期内也无法返回兰州，为了更好的帮助旅客，郑国威耐心沟通，协调处理，以最快的速度将文件邮寄。

事后，旅客通过微信发送了一封感谢信，称赞郑国威高品质的服务和认真负责的工作态度使其感受到了“平安、便捷、贴心”，感受到了异地最诚挚的温暖，使重要文件高效送达，解决了她的燃眉之急。

温暖的故事每天都在发生，兰州机场安检员会继续尽心竭力为旅客服务，做旅客的“贴心人”！