春运专刊：真情我献——地面服务部崔静、罗权

2021年10月11日，旅客铁先生乘坐UQ2546航班到达兰州机场后身体不适突然晕厥，地面服务部旅客引导室服务员崔静和罗权立即联系机场急救人员对旅客身体进行了初步检查，随后陪同旅客前往医院进行救治。到达医院后，崔静和罗权帮助旅客挂号、垫付医疗费用、陪护旅客进行各项检查和治疗直到旅客病情稳定，并协助旅客办理了后续航班客票改签。

2022年1月25日，旅客铁先生特意寄来锦旗对崔静和罗权表达衷心的感谢，对他们认真负责、乐于助人的工作态度和视旅客为亲人的真情服务精神进行高度赞扬！